农行单县支行：六旬老人突然晕倒 银行工作人员快速处置

近日，一位中年女性客户带着一位七十多岁的老太太到农行单县开发区支行办理业务，工作人员热情接待并询问客户办理什么业务。客户称老太太取社保卡上的现金去买药，不知道什么原因在ATM机取不出来，工作人员听后随即接过社保卡进行查询，发现该卡已被有权机关冻结了，于是告诉老人卡被冻结了所以取不出来钱了。老太太听后情绪异常激动，浑身颤抖，喘不上来气。工作人员见此情况立刻给老太太搬过来座椅并搀扶她坐下进行耐心劝解。

工作人员将晕倒老人扶至座椅

此时老太太情绪异常不稳定，后来突然晕倒，“扑通“一声趴在地上。工作人员见状立马上前搀扶老人，并为老人搬来座椅，将老人扶起坐下后，又赶紧为老人端来一杯水。通过与老人的交谈，了解到由于老人的儿子贷款逾期，老人的社保卡也被冻结，老人与老伴捡破烂为生，自己还患有糖尿病，今日前来取钱买药才发现社保卡中的钱还被冻结了。

工作人员为老人端来热水

通过工作人员的耐心开导，老人慢慢缓过劲来。坐着休息了一会后离开了农行网点。临走时，客户连连对我们贴心的服务和耐心的开导连连感谢。